Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden BrightNexo
Van toepassing vanaf 2026
1. Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en werkzaamheden die worden geleverd onder de naam BrightNexo.
BrightNexo is een handelsnaam van Uitgeest S.L.
E-mailadres: support@brightnexo.com
Telefoon: 085 44 44 865
BTW / NIF: B22540256
Vestigingsadres:
Torre del Rico 124
30529 Jumilla (Murcia)
Spanje
Postadres:
The Foreign Exchange – Box 177
Plaza de España 5
03650 Pinoso (Alicante)
Spanje
Door gebruik te maken van de diensten van BrightNexo gaat de klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Uitgeest S.L. is de contractspartij voor alle diensten die onder de naam BrightNexo worden geleverd.
2. Diensten
BrightNexo levert onder meer de volgende diensten:
- BrightNexo Core
- BrightNexo Hosting
- BrightNexo Service
De inhoud en reikwijdte van deze diensten zijn beschreven in de servicebeschrijving van BrightNexo. Aanvullende afspraken kunnen schriftelijk worden vastgelegd.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen BrightNexo en de klant komt tot stand op het moment dat:
- de klant gebruikmaakt van de diensten van BrightNexo, en/of
- BrightNexo werkzaamheden uitvoert in opdracht van de klant, en/of
- BrightNexo factureert voor geleverde diensten
De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Tarieven en betaling
Tarieven voor diensten worden vastgesteld op basis van:
- abonnementen
- uurtarieven
- aanvullende afspraken
Tarieven kunnen variëren per dienst en per klant, onder andere in het kader van overgangsafspraken in 2026.
Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde termijn te worden voldaan. Bij uitblijven van betaling behoudt BrightNexo zich het recht voor dienstverlening op te schorten.
5. Overgangssituatie bestaande klanten (2026)
In 2026 kan voor bestaande klanten een afwijkende tarief- en dienststructuur van toepassing zijn op basis van bestaande afspraken.
Deze overgangssituatie geldt uitsluitend voor 2026. Vanaf 2027 is de dan geldende dienststructuur van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Uitvoering van de dienstverlening
BrightNexo spant zich in om de dienstverlening zorgvuldig en professioneel uit te voeren.
De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
BrightNexo is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de dienstverlening.
7. Ondersteuning en service
Ondersteuning en support worden geleverd conform de Service Level Agreement (SLA).
De SLA beschrijft hoe meldingen worden afgehandeld, zonder garanties op specifieke oplostijden.
8. Hosting
Indien BrightNexo Hosting wordt afgenomen, geldt:
- hosting wordt geleverd op basis van fair use
- normaal gebruik is inbegrepen
- structureel of bovenmatig gebruik kan leiden tot aanvullende afspraken of kosten
BrightNexo is niet verantwoordelijk voor beperkingen of storingen veroorzaakt door externe hosting- of infrastructuurpartijen.
9. Gegevens en databescherming
BrightNexo verwerkt gegevens conform:
- de privacyverklaring
- het document Databescherming en dataseparatie
Klanten blijven verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van aangeleverde gegevens en bestanden.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van BrightNexo is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat in het betreffende kalenderjaar door de klant aan BrightNexo is betaald, met een absoluut maximum van het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
BrightNexo is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- gevolgschade
- gederfde winst
- verlies van data, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid
11. Overmacht
BrightNexo is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht, waaronder begrepen storingen bij derden, infrastructuurproblemen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
12. Duur en opzegging
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
Reeds verrichte werkzaamheden en lopende verplichtingen blijven verschuldigd tot het moment van beëindiging.
13. Wijzigingen
BrightNexo behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en gelden vanaf het moment van inwerkingtreding.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en diensten van BrightNexo is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.
15. Slotbepaling
Indien één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig of ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.